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| 江苏省居民家庭医生签约服务满意度调查 |
| 张学艳1, 徐金水2, 陈勇2, 沈雅2, 沈征锴2, 郭海健2
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1.江苏医药职业学院公共卫生教研室,江苏 盐城 224005;
2.江苏省疾病预防控制中心 |
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摘要 目的 了解江苏省居民对社区卫生服务中心家庭医生签约服务的满意度,为进一步提高家庭医生签约服务质量提供依据。方法 从江苏省13个市各随机抽取1家社区卫生服务中心,再从每家社区卫生服务中心随机抽取20名重点签约居民进行满意度调查,采用多因素有序Logistic回归模型分析居民满意度的影响因素。结果 共发放问卷260份,回收有效问卷254份,回收有效率为97.69%。对家庭医生签约服务非常满意149人,占58.66%;满意90人,占35.43%;一般15人,占5.91%;无不满意和非常不满意居民。多因素有序Logistic回归分析结果显示,男性（OR=1.571,95%CI：1.029~2.980）、家庭年收入<4万元（OR=3.690,95%CI：1.107~12.293）和家庭年医疗支出<5 000元（OR<1 000元=3.727,95%CI：1.604~8.663;OR1 000元~=2.366,95%CI：1.228~4.558）的居民对家庭医生签约服务满意度相对较低。结论 江苏省居民对家庭签约服务的总体满意度较高,但男性、低收入及低医疗支出群体的满意度较其他人群低。
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| 关键词 ：
家庭医生,
签约服务,
满意度
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收稿日期: 2019-08-12
修回日期: 2019-10-10
出版日期: 2020-01-10
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| 基金资助:江苏省卫计委科研项目（P2017003）; 江苏省教育厅哲学社会科学重点研究基地基金资助（2019B02）; 江苏省高校哲学社会科学研究一般项目资助（2019SJA2333）; 江苏医药职业学院江苏基层卫生发展研究项目（2016B03） |
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通信作者:
徐金水,E-mail：353112354@qq.com
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| 作者简介: 张学艳,硕士,讲师,主要从事公共卫生与预防医学教学工作 |
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